LIVE UPDATES
Aktualitet

Turisti britanik në Korfuz tarifohet nga "roaming"-u shqiptar: Praktikë e turpshme, mund të kisha paguar mbi 300 paund për vetëm disa telefonata

Kjo sepse në vend që të tarifohej me 2 £ në ditë për të kryer telefonata të pakufizuara, mesazhe dhe të kishte akses në internet, siç është rasti në Greqi, përkundrazi Templeman u tarifua 2,16 £ për "megabyet"- t e dhëna, 2,16 £ në minutë për çdo telefonatë që bënte dhe 50p për çdo mesazh që dërgonte.

23 Korrik 2024, 18:43 Nga r.ll

 

Turisti britanik në Korfuz tarifohet nga "roaming"-u shqiptar:
turisti me bashkeshorten

 

GREQI- Sapo turisti nga Britania e Madhe, Ian Templeman u ul në Aeroportin Ndërkombëtar të Korfuzit të dielën e kaluar, ai duket se i nisi pushimet e tij si duhet me mesazhin që mori nga Sky Mobile duke i uruar mirëseardhjen në Shqipëri. Templeman nuk e dinte se duhet t'i kishte kushtuar më shumë vëmendje tekstit që përmbante mesazhi. 

Kjo sepse në vend që të tarifohej me 2 £ në ditë për të kryer telefonata të pakufizuara, mesazhe dhe të kishte akses në internet, siç është rasti në Greqi, përkundrazi Templeman u tarifua 2,16 £ për "megabyet"- t e dhëna, 2,16 £ në minutë për çdo telefonatë që bënte dhe 50p për çdo mesazh që dërgonte.

Përmes një llogaritje të thjeshtë përdorimi i Google Maps në telefonin e tij për vetëm 10 minuta kushton pothuajse 15 £. Në mëngjesin e së martës, më pak se 48 orë nga pushimet e tij, fatura e roaming-it të zotit Templeman kishte shkuar në 85 £ dhe pas kësaj ai vendosi të kontaktojë kompaninë telefonike Sky Mobile. 

“I mora në telefon dhe u thashë se është bërë një gabim këtu, agjenti në telefon m'u përgjigj 'jo ne të kemi dërguar një mesazh duke thënë se je në Shqipëri dhe për këtë arsye do të tarifohesh sikur të jesh në Shqipëri'. Nuk mund ta besoja. Po mendoja, a është ky një roman i vitit 1984? Unë jam në Greqi, nuk jam në Shqipëri. Është pak si të thuash se je në Dover, por ne do të të ngarkojmë sikur të jesh në Francë. Është qesharake.", është shprehur Templeman, raporton The Telegraph. 

Shpresa e tij se çështja do të zgjidhej shpejt ishte shumë e vogël. Templeman mori një përgjigje nga Sky Mobile duke i thënë se nuk do të rimbursohej dhe nëse nuk donte të kishte tarifa për roaming shqiptar, ai duhet të "shmangte thirrjet ose dërgimin e mesazheve", "të çaktivizojë roamingun e të dhënave" ose "të provojë të kalojë në rrjetin e duhur duke zgjedhur manualisht një rrjet tjetër”.

Kompania celulare i ofroi 20 £ si një "gjest të mirë" për të mbyllur ankesën, duke shtuar: "Ne do të ishim të mendimit se ajo që është ofruar është e drejtë dhe e arsyeshme."

Sky Mobile paralajmëron klientët në faqen e tij të internetit Korfuzi është një destinacion që ndonjëherë merr sinjale nga Shqipëria dhe për shkak se Greqia është pjesë e BE-së dhe Shqipëria jo, mund të rezultojë në tarifa shtesë roaming. Megjithatë, Templeman refuzoi shumën "e vogël" prej 20 £, për të cilën ai tha se iu ofrua "për të larguar çështjen pa mabjtur asnjë përgjegjësi".

Ai tha: "Kjo çështje duhet të prekë shumë, shumë mijëra njerëz… dhe më pas të fajësohet dikush se nuk është aq i zgjuar në teknologji sa një konsulent IT. Është një praktikë e turpshme dhe nuk e trajton klientin me drejtësi.”

Korfuzi është një nga destinacionet më të njohura greke për pushuesit britanikë, me pothuajse gjysmë milioni vizitorë çdo vit. Ndërsa disa pika të ishullit mund të jenë deri në 20 milje larg nga toka shqiptare, në pikën e tij më të afërt, distanca është vetëm dy milje nga qyteti i Kalami në veri-lindje të ishullit.

Templeman nuk duket të jetë klienti i parë i Sky Mobile i goditur nga tarifat e roamingut shqiptar.Nën një forum ndihme të komunitetit të Sky, një klient shkruante se u faturua 39 £ kur telefoni i tyre u lidh automatikisht me një rrjet shqiptar për një ditë pushimi.

Ata thanë: “Më duhej të luftoja që më në fund Sky Mobile të pranonte të kthente 39 £. Duhet të ketë disa paralajmërime për udhëtarët se kjo mund të ndodhë.”

Pavarësisht se i tha Templeman se nuk do të merrte më rimbursim përtej 20 £ të ofruara, Sky Mobile e përshkallëzoi ankesën dhe u kthye në vendimin e tij fillestar 48 orë më vonë pasi u kontaktua nga The Telegraph.

Kompania shtoi në llogarinë e Templeman me 90 £ si një "gjest tjetër i mirë", por e bëri të qartë se ky nuk ishte një rimbursim. Sky Mobile ndihmoi gjithashtu në shpjegimin se si Templeman mund të lidhej manualisht me një ofrues grek dhe që atëherë ai nuk ka marrë  asnjë tarifë të mëtejshme roaming shqiptar.

Megjithatë, ai theksoi se nëse nuk do të ishte vigjilent në kontrollimin e faturës së tij në fillim të pushimeve ose të kishte qenë në telefon për vetëm një paradite, ai do të kishte paguar 375 £ nga xhepi.

Një zëdhënës i Sky Mobile tha: “Telefonat lidhen automatikisht me shtyllën e telekomit me sinjalin më të fortë, i cili në disa raste mund të jetë përtej kufirit. Ashtu si të gjithë ofruesit, ne nuk mund të kontrollojmë se me cilin lidhet një klient dhe t'i njoftojmë ata për tarifat e roaming bazuar në vendin ku është lidhur. Në këtë rast, ne e kemi kredituar llogarinë si një gjest vullneti të mirë."/ Marrë nga The Telgraph.

iam templema roamingu shqiptar korfuz

Sondazh

Poll

Filmi The Princess Diaries 3 nuk është anuluar, çfarë tha aktorja Anne Hathaway?

Filmi The Princess Diaries 3 nuk është anuluar, çfarë tha aktorja Anne Hathaway?

Fotoja e djalit të porsalindur të Zëvendëspresidentit J.D. Vance publikohet nga Donald Trump

Do mbështesim njëri-tjetrin si miq, deklarata e Jessie J për ndarjen nga Chanan Coleman

Të shtëna me armë zjarri në Elbasan, plagosen tre persona

Mbyllen fjalimet, nis marshimi në rrugët e kryeqyetit: Rama jepe dorëheqjen!

Aktivisti: Nuk jemi nazistë, por jemi shqiptarë të cilët po largohemi çdo ditë

Protestuesi: Kërkojmë largimin e një qeverie dhe një kryeministri të korruptuar

Aktivisti: Më datë 23 të gjithë para Parlamentit, t’u themi se nuk na përfaqësoni

Dita e 51-të e revoltës/ Protestuesit marshojnë nga sheshi “Skënderbej” drejt Kryeministrisë

“Kryeministri bridh, Taulanti vendos”/ Qytetari: Dalim në protestë për skandalet e qeverisë

Labinot Tahiri mban premtimin, do të ndajë 150 euro me djalin e të ndjerit Shpat Kasapi

Zjarr përgjatë autostradës Fier–Vlorë, vështirësohet qarkullimi i automjeteve

Pse Bebe Rexha u komentua gjerësisht për performancën e saj në Los Angeles për Kupën e Botës?

Yjet që dhuruan spektakël në finalen e kupës së botës

Përplasje mes Bardhit dhe Peleshit: Ky precedent nuk i vlen askujt, si mund ta bllokosh Kuvendin

"Më shiko në sy Sali"/ Çaushi- Berishës: Dezinformove për reformën dhe për shtëpinë time

Bie zjarr në zonën e Ujit të Ftohtë, flakët favorizohen nga era dhe temperaturat e larta

Tensione në Kuvend, deputetët e PD bllokojnë foltoren, ndërpritet seanca plenare

Rama: Protestat për mjedisin janë arritje e madhe për shoqërinë

"Dyfishohet mbështetja për fëmijët me aftësi të kufizuara"/ Rama: Shteti do të paguajë sigurimet

‘O shoku kryetar! Alooo!’ Peleshi përplaset me Korreshit: S’është festivali folklorik!

"Më shiko në sy Sali"/ Zegjineja- Berishës: Dezinformove për reformën dhe për shtëpinë time

Balla- Muçit: Vazhdoj të të quaj sorrë... flamingot e vërteta e braktisën llumin e kënetës

"Edi Rama spak you"/ Erald Kapri shpërthen në Kuvend: Nuk e shmangni dot thirrjen e protestuesve

Çështja Partizani/ Ish-presidenti Bamir Topi thirret si dëshmitar në SPAK

Berisha- Peleshit: Vasal i Ramës dhe armik i integrimit! Peleshi i heq fjalën: Mu drejto me etikë

Policia largon me forcë ish-luftëtarët e UÇK-së, Dritan Goxhaj dhe Meçan Zotaj

Gjyqi për ‘Partizanin’/ Berisha: Procesi është ngritur mbi një piramidë të shembur mashtrimi!

Protesta para Kuvendit/ Qytetarët zhvendosen në hyrjen kryesore, presin të mbërrijnë deputetët

Berisha denoncon: Presidenti do të dekorojë Irena Gjokën me titullin ‘heroinë e Partisë Socialiste’

Berisha jashtë SPAK: Kushtetuesja është zotuar për të mos shqyrtuar çështjen time

Berisha tregon mesazhin: Dumani është avokati i narkoshtetit, drejtësia vonon, por nuk harron

Në zbatim të masës “detyrim paraqitje”, Berisha paraqitet në SPAK

Tensione në Komisionin e Jashtëm! Debatet e forta mbi deklaratën e ministres serbe për Kosovën

Nesër protestë para Kuvendit! Paralajmëron protestuesi: Më 23 tubimi i madh

Protestuesi: Nuk ndalojmë deri në largimin e atij që është strukur në Kryeministri

Nis marshimi drejt Kryeministrisë, protestuesit bëjnë thirrje për dorëheqjen e kryeministrit

Dita e 50-të e protestës/ Nis grumbullimi në sheshin "Skëndërbej"

Kryeministri Rama kryen nderimet në homazhet për gazetarin Enrik Mehmeti

Emigrantët bllokohen në pikën kufitare mes Kroacisë dhe Serbisë, kërkojnë informacion

Pesë turistë gjermanë mbetën të bllokuar në Karaburun, ekipet e shpëtimit bënë të mundur gjetjen

Cili ishte shkaku i vdekjes së aktores së njohur turke Ece Irtem?

Fëmijët e birësuar të Brad Pitt nisin procedurat për të mos mbajtur mbiemrin e të atit

Ish-drejtoresha e filialit të Postës së Durrësit u la në burg/ Avokati: Vendim absurd

Kuvendi Kombëtar i Protestës/ Folëses i merret mikrofoni nga dora: Edi Rama të japë dorëheqjen

Tentoi te merrte pjesë në Kuvendin Kombëtar të protestës/Selami Jenisherin nxirret jashtë

Berisha: Do bëjmë gjithçka për të paraqitur realitetin shqiptar pranë Komisionit Evropian

Falja e pronave publike në Dhërmi e Palasë/ Berisha: PD nuk do i njohë kurrë këto vendime të Ramës

Berisha: Rama nuk e dënon ministren monstër të Beogradit sepse është vasal i Vuçiçit

Berisha: Ftoj çdo demokrat që të marrë pjesë në protestë dhe të bëjë gjithçka për suksesin e saj