LIVE UPDATES
Ekonomi

“Solidariteti” i punëtorëve të Call Center për kushte më të mira në punë

11 Korrik 2019, 18:46 Nga DOSJA
“Solidariteti” i punëtorëve të Call Center për

TIRANË- Call center-i është një sektor i cili prej vitesh lulëzon në Shqipëri. Aty janë të punësuar mbi 25 mijë persona, kryesisht të rinj por jo vetëm, sektor i cili ka ardhur duke u rritur. Puna si operator telefonik, shpesh paraqitet si mundësi e vetme  të ardhurash për të rinjtë të që ndjekin studimet, të rinjtë  të cilët hasin vështirësi në tregun e punës pas diplomimit por edhe për persona të tjerë të cilët zotërojnë mirë një gjuhë të huaj.

Prej thuajse 6 muajsh punonjës të kësaj industrie kanë themeluar “Solidaritetin”, një sindikatë e pavarur që synon mbrojtjen dhe respektimin e të drejtave të punëmarrësit në sektorin “Call Center”.

Në datën 3 qershor 2019, punonjësit e “Albacall”, një prej kompanive më të mëdha në këtë sektor, u njoftuan nëpërmjet e-mailit, për disa ndryshime në pagën e tyre mujore.

“Ne ishim pushim, kur jemi kthyer ne datën 4, kemi lexuar komunikatën që për muajin maj do të hiqet pjesa e vjetërsisë së punës”, tregon Enxhi Boraj, punonjëse në “Albacall” prej 3 vitesh, duke shtuar se ky element i hequr përbën thuajse 20% të rrogës.

Ç

farë është vjetërsia e punës?

“Vjetërsia e punës fillon që ditën e parë. Ne firmosim 275 lekë ora dhe paguhemi që ditën e parë 290

lekë ora. 15 lekë konsiderohen vjetërsi që ditën e parë. Dhe pastaj, çdo 6 muaj rritet derisa arrin pas 2

vjetësh 345 lekë ora, që është gati 70 lekë rritje. Këtë vjetërsi e marrin të gjithë operatorët”

Të gjendur përpara një situate të tillë, operatorët e kësaj kompanie  filluan të organizohen duke lidhur kontaktet me sindikatën “Solidariteti” e cila është themeluar në datë 17 shkurt 2019. Akti i parë ishte parashtrimi i kërkesave ndaj kompanisë “Albacall”, firmosja e peticionit dhe lënia e një afati për t’u përmbushur kërkesat e tyre. Brenda 3 ditëve, 522 operatorë kanë firmosu dhe i peticioni i është dorëzuar kompanisë.

Në peticionin drejtuar kompanisë, punonjësit paraqitën 9 kërkesa që lidhen me lejet, pagat, shëndetin në punë dhe oraret, duke i argumentuar me dispozitat e Kodit të Punës.

Operatorët merrnin pauzën, pushim e tyre prej 10-15 minutash dhe vinin firmosnin, pushim i cili supozohej që ishte për të pirë kafe, cigaren apo për të ngrënë” tregon për Citizens Channel Ardit Hodaj, një ndër themeluesit e sindikatës “Solidariteti”.

Ndonëse operatorët i lanë një afat për plotësimin e kërkesave të parashtruara, kompania nuk ktheu asnjë përgjigje, çka bëri që ata të vijonin me aksionin e radhës. Punëtorët u paraqiten në punë të veshur të gjithë me bluza të bardha, duke u dhënë mesazhin se ata ishin bashkë dhe se nuk donin të dëmtonin procesin e punës por kërkonin të kishin një ambient i cili i motivon dhe i stimulon.

Një ditë më pas, teksa kompania ende nuk i ishte përgjigjur kërkesave të parashtruara në peticion,  operatorët vijuan më aksionin pasues. Të nesërmen, punonjësit e kompanisë “Albacall” filluan orarin zyrtar veshur me dorashka të bardha.

Të gjithë operatorët që kishin firmosur peticionin i shkuan me doreza farmacie në punë edhe për t’i thënë kompanisë që jemi të gjithë bashkë, pa dëmtuar dhe cenuar procesin e punës” tregon Tonin Preçaj për Citizens Channel, i cili po ashtu është një ndër themeluesit e sindikatës “Solidariteti”.

Të gjendur përballë heshtjes së kompanisë dhe kushteve të pa përmirësuara, aksioni i radhës ishte shkrimi I kërkesave në sticker-a dhe ngjitja e tyre në postacion, kompjuter, çantë apo edhe në bluzë si mënyrë për të artikuluar çdo problem i cili pengonte zhvillimin normal të punës.

Hapi i rradhës nga punëtorët ishte thirrja e Inspektoratit të Punës, thirrje e cila nuk mori përgjigje.  Pasi u kontaktuan nga vetë kompania “Albacall”, Inspektorati i Punës zhvilloi një takim me operatorët, duke tentuar t’i bindë se po dëmtojnë kompaninë dhe vetë pozicionin e punës. Ndërkohë, kërkesat e punëtorëve të sektorit të qendrave të kontaktit në “Albacall” u anashkaluan edhe nga ky institucion. Pas refuzimit institucional hapi i radhës ishte reduktimi i produktivitetit. “Ne punojmë aq sa paguhemi” ishte banderola e shpalosur, ku operatorët në formë simbolike vendosën të ulin ritmin e punës deri në plotësimin e kërkesave apo përgjigjes së Inspektoratit të Punës.

Gjatë një deklarate të dhënë për mediat në datën 5 qershor 2019, Irena Qosja, përfaqësuese e Inspektoratit të Punës ka bërë me dije se kompanisë “Albacall” i është lënë afat deri në datën 11.07.2019 për të sqaruar konfliktet me operatorët por këta të fundit shprehen se kanë qene në dijeni të këtij ultimatumi të dhënë dhe ende janë në pritje të përgjigjes së kompanisë.

I pyetur nga Citizens Channel, Irdi Ismaili operator dhe njëkohësisht anëtar i sindikatës “Solidariteti” shprehet se protesta do të vijojë deri në plotësimin e kërkesave. Ai gjithashtu na tregon se operatorët janë të gatshëm edhe të ndërmarrin hapin e fundit, grevën, në rast se kërkesat e nënshkruara në peticion nuk zbatohen.

Greva është masa e fundit të cilën ne nuk e duam, por nëse do të na detyrojnë atëherë grevë le të ketë!” shprehet Tonin Preçi, duke na bërë me dije se sindikata “Solidariteti” të cilët duan kanë si qëllim të mbrojnë punëtorët e këtij sektori duke favorizuar punëtorin në mënyrë që kompanitë të mos pushojnë se ekzistuari por t’u ofrojnë kushte dinjitoze secilit punëmarrës.

(Marrë nga Citizen Channel)

Tirana është boshatisur për ditët e pushimit. Cilën nga ritet e shenjta po ndiqni:

View Results

sociale sociale alba call ul rrogat me 20% call center punonjësit e alba call solidariteti i punetoreve alba call ul rrogat me 20% call center punonjësit e alba call solidariteti i punetoreve

Sondazh

Poll

VIDEO-VIRALE/ Po fliste në Rrugën e Salës, demokrati 'kapet mat' nga gruaja

VIDEO-VIRALE/ Po fliste në Rrugën e Salës, demokrati 'kapet mat' nga gruaja

"Injoranca nuk është argument" Nuk i pëlqeu pyetja, Rama prek në faqe gazetaren Ambrozia Meta

Del VIDEOJA, Elia godet Princ Lekën: Familja ime të ka mbajtur me bukë

VIDEO/ Noka i jep Spiropalit pankartën, Ministrja ofrohet ta mbaj para fytyrës

Publikohen pamjet nga brenda bazës ajrore të Kuçovës, Komandanti: E gatshme për stërvitjen e trupave

Tempulli 2/ Me kanabis gati për shitje dhe shuma parash, arrestohen 4 të rinj në Tiranë

Dalin pamjet nga kasollja ku u vra 50-vjeçari në Durrës

Kontrabandonin ilaçe dhe telefona, arrestohen dy persona në Tiranë, sekuestrohen 47 iPhone

I vunë flakën eskavatorit me vlerë 150 mijë euro, arrestohen 2 autorët e ngjarjes

Reshjet e shiut dhe borës në vend, policia: Moderoni shpejtësinë e mos kryeni parakalime të gabuara

Kampioni Alvin Karaqi mes lotësh: Për besë u ndjeva si Gjergj Kastrioti kur mora flamurin

'Dokumentar horror'/ Berisha publikon pamjet: Do ju paraqes terrorin që Bajrajt ushtruan më 14 maj

Krimi në Bulqizë/ Fqinji: Po hante bukë në banesë kur erdhën dy makina!

Dosja "Gjici"/ Zv.kryetari i bashkisë së Kukësit shkon në SPAK

Newsroom 11 |XAMA: LAJMI I FUNDIT FAKE QË PASHË, ISHTE PËR MUA

Newsroom 11 |XAMA: KËSHILLË QYTETARËVE- MOS LEXONI VETËM NJË BURIM

Newsroom 11 | XAMA: GAZETARËT NUK SHKRUAJNË ME EMËR, KJO S'ËSHTË ETIKE

Xama në Newsroom: Lajmet e rreme përhapin panik! Më akuzuan se kisha marrë para për një shkrim

Muka në Newsroom: Në Shqipëri ka portale gjobaxhie, u bëjnë shantazh njerëzve

Xama në Newsroom: Fake News shpërndahet më shumë në Facebook e Tik Tok! Gazetarët të shkruajnë emrin

Newsroom 11 |Kush prodhon lajme të rreme në Shqipëri

Newsroom 10 |SENJA: NE S'REAGOJMË NDAJ GJUHËS SË URREJTJES

Newsroom 10 |HAZIZAJ: 'ÇOHU ENVER', PJESË E GJUHËS SË URREJTJES

Newsroom 10 | HAZIZAJ KEMI MARRËVESHJE PËR TË MBROJTUR 'VIKTIMAT'

Newsroom 10 |HAZIZAJ: GJUHA E URREJTJES KA SHKAKTUAR DHE KRIME

Newsroom 10 |GAZETARI: GJUHA E URREJTJES, PJESË E SHOQËRISË

Newsroom 10 |HAZIZAJ: GJUHA E URREJTJES, E FRIKSHME NË SHQIPËRI

Vidhnin në banesa duke përdorur çelësa të klonuar, vihet në pranga 1 person,nje tjeter në kërkim

Newsroom 10 |GJUHA E URREJTJES PËRDORET NGA POLITIKA, AMA TË KONTROLLOJË GJUHËN E URREJTJES

Newsroom 10 | HAZIZAJ: STEREOTIPET NXISIN GJUHËN E URREJTJES

Newsroom 10 | HAZIZAJ: GJUHA E URREJTJES LUFTOHET ME EDUKIM

Newsroom 10 | Gjuha e urrejtjes në media, si dhe kush e shpërndan?

Ndryshimet në PS/ Gjiknuri: S'është fundi, por fillimi i diçkaje të re.

Inceneratorët/ S’kam dhënë asnjë kontratë pa garë, ato janë publike!

Ndihet 'i shitur' nga Rama? Gjiknuri: Nuk ndjej braktisje, kam komunikim me të prej 20 vitesh

Klosi: Kemi primare reformimin e partisë, PS synon mandatin e katërt

U shkarkua si Sekretar i Përgjithshëm, Gjiknuri: PS edhe kur fiton, refekton!

Digjet shtëpia në Shkodër, në banesë ndodhej një i moshuar, përfundon në spital

Vazhdon përplasja në PD! Basha kërkon mbledhjen e Komisionit të Etikës për të, Bardhi: Shenjë humbje

Vrasja e Jetmirës/ Autori u dënua me 28 vite burg, nëna e viktimës: Duhet dënim përjetë!

Newsroom 9 | Kallanxhi: Threads? S`besoj se do zgjasë shumë

Newsroom 9 | Eksperti i IT: Mos merrni për bazë asgjë thuhet në rrjet

Newsroom 9 | Gazetarja: po ndodhin vrasje nga tik tok

Newsroom 9 | Eksperti i IT: Fake News dallohet vetëm po të jemi kritikë

Newsroom 9 | Kallanxhi: Shqiptarët besojnë gjithçka shohin në rrjet

Newsroom 9 | Eksperti i IT, Tomi Kallanxhi: Tik Tok ka "fake news" sepse s'ka censurë

Newsroom 9 | Gazetarja: Shqipëria do kohë të përshtatet me Tik Tok

Newsroom 9| Eksperti i IT: Çdo rrjet është i përkohshëm, duhet të kujdesemi për vlerat

A mund të mbyllet TikTok për Shqipërinë? Flet për Newsroom eksperi i IT

Fëmija mbyllet brenda në shtëpi, nëna e alarmuar njofton zjarrfikësit, NDËRHYRJA nga ballkoni