Prapaskenat e atentatit në Elbasan/ Në shënjestër dyshohet se ishte nipi i “Ot Kilës" 21 Korrik, 12:27 ...
Dosja e Erion Veliajt/ Avokati Ndreca nuk u paraqit, gjobitet me 50 mijë lekë! Shtyhet seanca 21 Korrik, 10:54 Dosja...
“Nuk shiten malet, është mundësi për pronarët dhe emigrantët” Rama: Paketa e Maleve, nuk anulohet 21 ...
Plagosja me armë zjarri në Elbasan/ Sherri mes adoleshentëve nisi në një lokal 20 Korrik, 21:14 ...
Një dokument i nxjerrë për konsultim publik nën emërtimin “Dokument politikash për standardet e shërbimeve në Shqipëri”. Në hyrje të tij nënvizohet se do të ketë përcaktim të disa treguesve që do të shërbejnë për matjen ndërkohë që do të përfshihet edhe një Barometër.
TIRANË- Ofrimi i më shumë se 1200 shërbimeve publike online që përbën sipas qeverisë 95% të shërbimeve që marrin qytetarët nga insitucionet kërkon unifikim të standardit me të cilin ofrohen ato. Kjo do të thotë që të gjithë insitucionet do të kenë matje të cilësisë me të cilin ofrojnë këtë shërbim përmes disa rregullave të paravendosura që do të zbatohen nga të gjithë dhe që në finale do të nxjerrin ata që kanë ecurinë më të mirë dhe më të dobët.
Një dokument i nxjerrë për konsultim publik nën emërtimin “Dokument politikash për standardet e shërbimeve në Shqipëri”. Në hyrje të tij nënvizohet se do të ketë përcaktim të disa treguesve që do të shërbejnë për matjen ndërkohë që do të përfshihet edhe një Barometër.
“Dokumenti i politikave synon të shërbejë si referencë për të gjitha institucionet dhe agjencitë që ofrojnë shërbime publike, pasi do të përcaktojë treguesit dhe nën-treguesit për matjen e cilësisë së ofrimit të shërbimeve publike, në përputhje me standardet evropiane.
Një mjet i veçantë vlerësimi do të jetë “Barometri i Cilësisë së Shërbimit Publik” (në tekstin e mëtejshëm “Barometri”) me qëllim monitorimin dhe përmirësimin e cilësisë së shërbimeve publike. Mjeti synon të masë cilësinë efektive të shërbimeve, pra në kuptimin e tipologjisë mat cilësinë e ofruar. Në këtë mjet, veçoritë/vetitë e shërbimit që do të siguronin një shërbim cilësor, do të identifikohen si standardi minimal i shërbimit, kundrejt të cilit matet edhe cilësia” thuhet në dokument.
njëjti saktëson se do të ketë monitorime periodike të ecurisë së standardizimit të shërbimeve publike duke mbledhur kështu të dhëna edhe mbi treguesit që janë më mirë apo më dobët dhe duke reflektuar më pas ndërhyrjet.
Dokumenti i nxjerrë për konsultim nënvizon se “duke qenë se ofrimi i shërbimeve të administratës publike varet fuqishëm nga proceset, pronësia e proceseve, optimizimi i rregullt dhe në disa raste, ridizenjimi i shërbimeve dhe produkteve përfundimtare, vendosja e mjeteve dhe sistemeve të menaxhimit të cilësisë mund të jetë e dobishme për palët e përgjithshme të interesit dhe qasjen me orientimin drejt klientit”.
Marrë nga Monitor.al
Foto Ilustruese TIRANË- Përveç financimit të kontratave koncesionare, Ministria e Infrastrukturës do të realizojë rret...
Foto Ilustruese TIRANË- Viti 2021 e zëvendësoi 2020-n si viti më stresues i kohëve të fundit, me një rekord të ri p...
Foto Ilustruese TIRANË- Mungesën e fuqisë punëtore, sektori fason vijon të zgjidhë me marrjen e punonjëseve të huaj...
Raporti TIRANË- Një raport periodik i Bankës Botërore, i publikuar sot, vë në dukje se ekonomitë e vendeve të Ballk...
Foto Ilustruese TIRANË- Për gjatë periudhës 2023 -2025 skema publike e pensioneve do të shtohet edhe me rreth 45 mijë pension...
Foto Ilustruese TIRANË- Tensionet gjeopolitike mund të shkaktojnë rritje të mëtejshme të inflacionit, probleme në zinxhi...
Foto Ilustruese TIRANË- Indeksi PMI për muajin tetor tregon rënien më të madhe të dy viteve të fundit dhe shton shenjat ...
Foto Ilustruese TIRANË- Prodhuesit me përparësi të energjisë ku përfshihen të gjithë hidrocentralet me kapacitet t&...
Foto Ilustruese TIRANË- Individët investuan një shumë rekord prej 30.2 miliardë lekësh ose rreth 258 milionë eurosh n&eu...
Foto Ilustruese TIRANË- Një mal i madh borxhesh që po vjen gjithnjë e në rritje është krijuar ndërmarrjet ndër...
